許多商家在小紅書上面開通了店鋪,但是不清楚小紅書平臺銷售款結(jié)算周期和體現(xiàn)手續(xù)費問題。今天小編整理了小紅書店鋪相關(guān)結(jié)算政策以及提現(xiàn)手續(xù)費相關(guān)事項給到大家。

　　與商家結(jié)算入駐店鋪的銷售款，每一個自然月為一個結(jié)算周期，結(jié)算周期內(nèi)小紅書系統(tǒng)記錄的入駐店鋪以消費者確認(rèn)收貨數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。消費者拍下商品付款后，自商家在小紅書確認(rèn)發(fā)貨之時起，消費者未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的，系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨。

　　發(fā)貨地為境內(nèi)的訂單(包括境內(nèi)保稅區(qū))：12天

　　發(fā)貨地為境外的訂單：30天

　　消費者有一次延長收貨的機會。點擊延長收貨后，可增加7天延長收貨期。延長收貨期內(nèi)消費者點擊確認(rèn)收貨，或者延長期限到期后系統(tǒng)自動確認(rèn)后，訂單狀態(tài)為已完成才會結(jié)算。

　　可以進入訂單查詢-已完成頁面，選擇對應(yīng)的計算周期批量導(dǎo)出或者全部導(dǎo)出，在導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中，可以看到包裹的確認(rèn)收貨時間和確認(rèn)收貨類型及是否延遲收貨，再核對訂單正確的結(jié)算時間。

　　常見問答：

　　1、為什么小紅書訂單自動確認(rèn)收貨時間已到，但是依然沒有計入?

　　消費者有一次延長收貨的機會。點擊延長收貨后，可增加7天延長收貨期。延長收貨期內(nèi)消費者點擊確認(rèn)收貨，或者延長期限到期后系統(tǒng)自動確認(rèn)后，包裹會計入。

　　2、小紅書哪里可以查看結(jié)算周期內(nèi)計算的收貨數(shù)據(jù)?

　　進入工作臺，點擊交易管理>訂單查詢，可以選擇對應(yīng)的計算周期批量導(dǎo)出或者全部導(dǎo)出，在導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中，可以看到包裹的確認(rèn)收貨時間和確認(rèn)收貨類型及是否延遲收貨。

　　3、為什么包裹顯示已簽收，但是小紅書訂單未計入結(jié)算?

　　結(jié)算會以確認(rèn)收貨數(shù)據(jù)為依據(jù)進行統(tǒng)計，而非實際包裹簽收狀態(tài)。

　　4、為什么小紅書對賬單中的金額與實際到賬款項不一致?

　　如果發(fā)現(xiàn)金額不一致，可以先查看ARK - 【財務(wù)中心】-【商家賬戶】-【貸款明細】 -【全部】查看具體的費用扣除明細，物流費用和智能營銷短信費是不在結(jié)算單中體現(xiàn)的，會在貨款打款時直接扣除。

　　5、小紅書對賬單中的人工調(diào)賬是什么費用?渠道費是什么?這些項目怎么理解?

　　對于小紅書財務(wù)人工調(diào)整的結(jié)算項目，會在人工調(diào)賬處顯示，調(diào)整記錄貴司可前往當(dāng)月對賬單明細(excel 文件)人工調(diào)賬頁面查看。

　　支付渠道費：小紅書平臺自8月1日起將向商家收取第三方支付平臺手續(xù)費，手續(xù)費費率為0.7%，這個是按照客戶實際支付金額的0.7%收取，包含運費、稅金及平臺傭金。

　　每筆交易收取0.7%的費用,每筆交易的收取費用也會在月度賬單中體現(xiàn)。

　　其他結(jié)算規(guī)則可參考-結(jié)算單管理頁面右上角-結(jié)算操作指南。