相信群活躍度一直都是社群運營人員感到頭疼的問題!開展社群活動，進行日常的社群維護，定時紅包發(fā)放等等，十分耗費精力，而且成效還并不一定好，所以小編一直在思考，社群一定需要活躍嗎?下面小編就來通過這個問題為大家解析!

一、社群一定需要活躍嗎?

其實對于這個問題，小編覺得認為不一定，安菲要根據(jù)群的定位、方向和運營目標等來決定。部分不該活躍的群，即使你強行活躍也不一定是好事，反而容易傷害企業(yè)傷害群內(nèi)用戶——畢竟群活躍是一個兩情相悅的事情，需要成員和管理員的共同努力，而不是說你想活躍或者強行活躍就可以的。

二、為什么不是所有群都需要活躍？

那么，為什么說不是所有群都需要活躍呢?我們從管理員和群成員兩個角度來看看：

1. 群管理

付出：

管理成本：群里進新人要教群規(guī)，有人吵架要出來平息事端、了解原委，有人發(fā)廣告要踢人重申政策，要定期組織活動等，這些都是管理員在活躍社群時候需要花費的管理成本。

內(nèi)容成本：我們都知道群內(nèi)成員之所以聚集，是因為群內(nèi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以獲取。因此為了群活躍，管理員需要準備大量的內(nèi)容，因此需要花費非常多的內(nèi)容成本。

時間成本：維護群、管理群秩序、內(nèi)容準備等都需要花費非常多的時間;有經(jīng)驗的人肯定知道，建群相對容易但是花在維護群的時間上太多太多了。

收益：

品牌推廣：通過群可以很好的將用戶粉絲沉淀下來，因此品牌方建的群用戶都非常精準，通過群進行品牌營銷成本低、效果好、更聚焦。

流量：這個也不必多說，有人聚集就有流量，有流量就有收益。

2. 群成員

付出：

時間成本：沒錯，群員每天在群內(nèi)活躍是需要花費大量時間的，時間成本不容忽視。

內(nèi)容成本：群是一個溝通交流的平臺，無論是用戶還是群員在群內(nèi)活躍，都需要有營養(yǎng)的發(fā)言，包括用戶自己也需要進行一些內(nèi)容輸出等，這些都是群內(nèi)用戶活躍的內(nèi)容成本。

情感成本：這個大家應該也很好理解，在群內(nèi)溝通交流需要進行情感投入的，這里的情感成本需要考慮到。

收益：

紅包：這個沒啥好說的，群里經(jīng)常會有各種紅包，算是一種收益。

信息獲取：遇到問題大家都習慣到群里問一下，有沒有內(nèi)行/大神可以幫自己一下，這種信息獲取是群成員的收益之一。

行為認可：在群內(nèi)幫著維護秩序，分享自己的技能與經(jīng)驗等，會給自己帶來大家的認可。

社交關(guān)系：群內(nèi)有機會可以認識大神，或者行業(yè)內(nèi)有影響力的人，這也是很多人愿意瘋狂加入各種群的原因。

三、你的社群需不需要活躍?

根據(jù)收益與成本來決定就可以了：當你活躍社群的收益大于你的活躍成本，那你應該去促進社群活躍，反之則不需要。

同樣，從用戶角度來看：當用戶的活躍成本大于群收益的時候，用戶肯定不愿意活躍;而用戶的群收益遠大于活躍成本時，用戶自然而然的活躍起來。

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