電商市場的變化，讓傳統(tǒng)電商營銷模式顯露弊端，而在這種情況下，一種更能拉近用戶距離，提高用戶復(fù)購率的社交電商模式逐漸占據(jù)電商營銷主導(dǎo)地位。

而社群營銷這種方式也就逐漸走向了人們的視野，并成功成為了很多企業(yè)商家獲客盈利的神兵利器，那么大家對于社群營銷都了解多少呢?社群營銷到底有何特點(diǎn)?下面小編就來為大家解答：

一、社群營銷是指什么?

社群營銷又稱為網(wǎng)絡(luò)社群營銷。它是基于互聯(lián)網(wǎng)等移動終端把具有共同興趣、愛好的人聚集在一起，進(jìn)行營銷傳播的過程，營銷過程中通過引起受眾的關(guān)注度，匯聚人群達(dá)到最終的營銷目的。

網(wǎng)絡(luò)社群營銷是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營銷模式，它借助虛擬社群中的人際關(guān)系來進(jìn)行營銷。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園。

二、社群營銷有何特點(diǎn)?

1.獨(dú)特的社群氛圍

因?yàn)樯缛喝绱碎_放，就像小型社會一樣。社會存在文化，圈子會有氣息。所以社群也有自己獨(dú)特的一種氛圍。而這種氛圍與成員畫像、規(guī)章制度依依相關(guān)。

2.社群可相互影響

人都存在從眾的心理。在社群中，成員對于品牌的贊揚(yáng)和批評，可以影響其他人對于品牌的看法。群主(商家)可以對這一點(diǎn)進(jìn)行利用，同時(shí)也需要避免不好的聲音。

3.社群可映照現(xiàn)實(shí)

正如成員之間可以相互教育，同時(shí)也可能出現(xiàn)沖突。其實(shí)社群就是我們生活的一種寫照，我們會用法律來保障社會穩(wěn)定，同樣你需要完善的制度和及時(shí)的干預(yù)，來防止不良的群內(nèi)事件發(fā)生。

4.社群個(gè)體會放大

社群是一個(gè)高度內(nèi)聚的廣場，由于成員規(guī)模有限，任何特別的發(fā)聲和行為都會迅速被群體看到。因此，個(gè)體的影響力會被放大。由于社群的成員可能是高度流動的，管理者需要更加嚴(yán)格地把控每一個(gè)成員的質(zhì)量，建立一定的入群門檻。

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