互聯(lián)網(wǎng)營銷是當(dāng)下最為常見的產(chǎn)品營銷方式，也是很多商家獲益的關(guān)鍵所在，如今線下實(shí)體店能給各位商家?guī)淼氖找嬖絹碓缴?，在這種時(shí)候，加入電商行業(yè)中無疑是一個(gè)很好的選擇，商家們可以去經(jīng)營一個(gè)社群，然后用社群來將一些用戶聚集在一起，如此一來的話商家們管理用戶就十分方便了，不過商家們也需要一些社群管理工具的幫助才行，那么這些工具的功能有哪些呢?一起來看看吧!

1.入群歡迎語：借助社群管理工具，在后臺(tái)管理設(shè)定好必須推送的新人入群歡迎語等。新人入群時(shí)便會(huì)全自動(dòng)@并熱烈歡迎新人入群，讓新人感受到入群的儀式感，與此同時(shí)還能夠在這個(gè)階段全自動(dòng)推送一些微信群規(guī)和群介紹，防止出現(xiàn)新人在群內(nèi)短暫性的霸屏現(xiàn)象。

2.群成員管理方法：社群管理，伴隨著數(shù)量增加，免不了有時(shí)會(huì)有些人混水摸魚，在群內(nèi)隔三差五發(fā)一些廣告宣傳，打打擦邊球。這個(gè)時(shí)候就可以借助社群管理工具來對(duì)群成員做一個(gè)簡(jiǎn)易的管理方法。關(guān)鍵便是對(duì)群內(nèi)組員不規(guī)范的個(gè)人行為開展檢測(cè)和全自動(dòng)解決。

3.自動(dòng)回復(fù)：社群管理工具可以通過在后臺(tái)設(shè)置好高頻問題關(guān)鍵詞以及想對(duì)應(yīng)的回復(fù)來實(shí)現(xiàn)設(shè)群內(nèi)自動(dòng)回復(fù)的功能。那樣就等同于在社群營銷里分配了一個(gè)24小時(shí)線上智能客服系統(tǒng)。

4.群發(fā)信息：微信現(xiàn)階段只有群發(fā)信息到朋友，還沒法群發(fā)群信息。因此這對(duì)于社群營銷者而言確實(shí)是一件頭痛的事。可是借助社群管理工具就能非常好的處理這個(gè)問題，像安菲云SCRM社群管理工具就包含多群群發(fā)和按時(shí)群發(fā)2個(gè)群發(fā)功能。多群群發(fā)功能可以用于多群同步直播用，按時(shí)群發(fā)能夠用以按時(shí)指定的群發(fā)通告用。

安菲云是國內(nèi)一家老牌社群營銷社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商，可以為企業(yè)商家提供一系列社群營銷解決方案，助力企業(yè)快速打造屬于自己的社群營銷體系，從而輕松實(shí)現(xiàn)引流、變現(xiàn)、轉(zhuǎn)化，如果大家有這方面的需求，歡迎前來咨詢了解!