就目前來看小程序是未來的趨勢(shì)，但是不管你做的什么行業(yè)，只要你面對(duì)的是客戶，我覺得做小程序都不會(huì)是錯(cuò)的，因?yàn)樾〕绦蜃钪苯拥木褪禽p便，不用下載，不用安裝，掃碼就用，用完就走，不占內(nèi)存，對(duì)于客戶來說，誰不愿意呢，節(jié)約了客戶大把的時(shí)間，大大的方便了客戶和商家。那么作為一個(gè)小程序商城，需要具備哪些功能呢?

一、產(chǎn)品展示功能

做一個(gè)商城小程序，產(chǎn)品展示是必備的，所有的商品都會(huì)在產(chǎn)品展示功能頁面中，向用戶展示，讓用戶進(jìn)一步了解商品，方便用戶查看產(chǎn)品信息，增加用戶下單率。

二、在線客服功能

用戶在購(gòu)物過程中，難免會(huì)產(chǎn)生一些疑問，這個(gè)時(shí)候需要有一個(gè)在線客服功能，這樣用戶與客戶直接取得聯(lián)系，客戶為用戶答疑解惑。不僅提高用戶體驗(yàn)，而且還增加用戶購(gòu)買率。

三、購(gòu)物車功能

用戶通過產(chǎn)品展示，看到喜歡的產(chǎn)品，直接加入購(gòu)物車，在進(jìn)一步進(jìn)行挑選。

四、物流功能

物流功能在商城小程序是必不可少的功能，物流功能一般有四種方式：商家配送、同城限時(shí)達(dá)、到店自提、貨到付款。具體選擇哪種方式商家可根據(jù)實(shí)際情況而定。

五、在線支付功能

在線下單支付功能，用戶通過產(chǎn)品展示，看到自己喜歡的產(chǎn)品，直接立即購(gòu)買，通過微信支付進(jìn)行下單。但開通付款功能，需要做好付款接口申請(qǐng)。

六.訂單管理功能

①訂單查詢

用戶在支付下單支付之后，比較關(guān)心的是自己商品什么時(shí)候能夠到自己的手里，這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)訂單查詢功能，能夠提供訂單查詢、物流查詢等信息。不僅能夠方便用戶查詢，而且能夠方便商家做好銷售統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析工作。

②訂單提醒

用戶成功下單時(shí)，應(yīng)該有一個(gè)訂單提醒功能，授權(quán)綁定公眾號(hào)即可收到每單訂單提醒。

③發(fā)貨管理

商家可以通過發(fā)貨管理，能夠查看門店發(fā)貨單，門店可以對(duì)分配訂單進(jìn)行發(fā)貨。能夠支持批量打印配送單、快遞單、拆包發(fā)貨、批量導(dǎo)入發(fā)貨，而且還支持對(duì)訂單進(jìn)行單獨(dú)和批量標(biāo)記，避免出現(xiàn)不必要錯(cuò)誤。

七、客戶管理功能

客戶管理可以查看門店所有的客戶信息，還可以對(duì)客戶進(jìn)行客戶分組，對(duì)不同的分組可以享受到不同折扣?？蛻艄芾碇饕菍?duì)會(huì)員進(jìn)行管理?？蛻艄芾砜梢栽O(shè)置會(huì)員卡功能、會(huì)員等級(jí)、積分、會(huì)員充值、會(huì)員簽到、會(huì)員導(dǎo)出、導(dǎo)入等功能?？梢詫?huì)員資源充分利用好。

八、營(yíng)銷功能

做商城小程序，營(yíng)銷插件是商家盈利的神器。營(yíng)銷功能有優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷、秒殺、積分商城、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、充值有禮等。商家需要好好利用好這些營(yíng)銷功能，發(fā)揮好營(yíng)銷功能的最大的商業(yè)價(jià)值。

九、財(cái)務(wù)功能

財(cái)務(wù)功能主要有交易明細(xì)、財(cái)務(wù)情況、微客獎(jiǎng)勵(lì)和客戶提現(xiàn)。微客獎(jiǎng)勵(lì)和客戶提現(xiàn)主要是商城小程序分銷功能，開通分銷功能，需要有一個(gè)微客獎(jiǎng)勵(lì)和客戶提現(xiàn)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析功能。

微客獎(jiǎng)勵(lì)：微客交易、分傭獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)，支持導(dǎo)出，便捷對(duì)賬;

客戶提現(xiàn)：微客獎(jiǎng)勵(lì)支持銀行卡、支付寶和微信零錢提現(xiàn);

十、數(shù)據(jù)分析功能

數(shù)據(jù)分析功能可以實(shí)時(shí)查看到店鋪核心數(shù)據(jù)，能夠時(shí)刻掌握到店鋪經(jīng)營(yíng)變化。還可以對(duì)可以進(jìn)行畫像、區(qū)域分布等，抓住潛在客戶。

店鋪交易數(shù)據(jù)分析：交易總覽、交易趨勢(shì)、交易明細(xì)構(gòu)成，清楚店鋪每筆收入來源

商品交易數(shù)據(jù)分析：熱銷商品榜單、交易漲幅，智能預(yù)測(cè)可能會(huì)脫銷或庫(kù)存積壓的商品

分銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析：微客推廣帶來的流量、支付轉(zhuǎn)化以及為其分傭獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)

下載中心：訂單、客戶、自提等業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)下載

以上就是商城小程序功能的基本介紹，具體的功能還是需要根據(jù)自身商家業(yè)務(wù)實(shí)際情況，選擇合適的功能即可。

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