美容行業(yè)屬于線下實(shí)體門店業(yè)務(wù)，對(duì)于現(xiàn)在線上營銷的方式，美容院線行業(yè)有哪些可以借鑒的，今天就來分銷一下美容院線上營銷方案的案例，希望能對(duì)大家有幫助。

　　以下案例以美容養(yǎng)生行業(yè)單個(gè)低價(jià)體驗(yàn)項(xiàng)目的引流、社群激活與留存SOP，以及顧客續(xù)卡的策略建議;本次活動(dòng)SOP以三伏養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目為例。

　　第一部分、活動(dòng)鏈路

　　線上商城配置活動(dòng)→渠道引流→9.96元體驗(yàn)活動(dòng)觸達(dá)客戶→有意向愿意參與活動(dòng)→添加員工企業(yè)微信→進(jìn)群參與服務(wù)體驗(yàn)→社群內(nèi)容輸出→有續(xù)費(fèi)意愿(活動(dòng)結(jié)束不愿續(xù)費(fèi)→分享朋友圈海報(bào)領(lǐng)取養(yǎng)生禮物)→推薦裂變活動(dòng)疊加優(yōu)惠(參與裂變活動(dòng)→裂變新用戶)/(不愿意參加裂變活動(dòng)→分享朋友圈海報(bào)領(lǐng)取養(yǎng)生禮物)→進(jìn)入社群正式服務(wù)社群/1V1維護(hù)

　　第二部分：活動(dòng)節(jié)奏

　　本方案僅針對(duì)美容養(yǎng)生行業(yè)單個(gè)低價(jià)體驗(yàn)項(xiàng)目的引流、社群激活與留存SOP，以及顧客續(xù)卡的策略建議;本次活動(dòng)SOP以三伏養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目為例。

　　第一階段：引流

　　第1-3天，引流與流量沉淀 (社群成員為已付費(fèi)參與9.9元顧客)

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、通過各種渠道引流至員工企業(yè)微信

　　2、通過自動(dòng)歡迎語引導(dǎo)入群 3、群內(nèi)每滿X人，自動(dòng)發(fā)群公告、歡迎語

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、宣傳素材布展+門店環(huán)境清潔+項(xiàng)目流程、話術(shù)的熟悉 2、到店客戶接待、活動(dòng)項(xiàng)目推薦 3、地推、異業(yè)合作

　　第二階段：社群破冰激活

　　第4天，社群抽獎(jiǎng)破冰

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、社群抽獎(jiǎng)?lì)A(yù)熱(紅包強(qiáng)提醒)

　　2、 回復(fù)【抽獎(jiǎng)】參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)

　　3、及時(shí)反饋中獎(jiǎng)信息(可安排水軍 )活躍群氛圍

　　4、拋出利益鉤子——明天群內(nèi)有專家講座，提醒顧客關(guān)注社群

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、到店體時(shí)間排班

　　2、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備與領(lǐng)取

　　第三階段：社群留存活躍

　　第5-11天 ，社群內(nèi)容輸出 社群問診活動(dòng)

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、三伏養(yǎng)生知識(shí)輸出，營造社群價(jià)值

　　2、社群問診活動(dòng)

　　3、案例分享+到店服務(wù)預(yù)約

　　4、引導(dǎo)顧客反饋體驗(yàn)、曬單

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、到店客戶服務(wù) 2、引導(dǎo)顧客在社群內(nèi)反饋體驗(yàn)效果 3、下單客戶引導(dǎo)群內(nèi)曬單、引導(dǎo)參與裂變活動(dòng)

　　第四階段：促銷轉(zhuǎn)化階段

　　第8天 ，社群公布活動(dòng)優(yōu)惠

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、水軍活躍氛圍 2、社群倒計(jì)時(shí)公布活動(dòng)優(yōu)惠 3、曬單、曬好評(píng)

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、到店客戶服務(wù) 2、店內(nèi)推薦會(huì)員卡 3、引導(dǎo)顧客在社群內(nèi)反饋體驗(yàn)效果 4、下單客戶引導(dǎo)群內(nèi)曬單、引導(dǎo)參與裂變活動(dòng)

　　第五階段：裂變階段

　　第8天 ，續(xù)卡客戶裂變

　　社群主要工作內(nèi)容：

　　1、付費(fèi)現(xiàn)場引導(dǎo)續(xù)卡客戶裂變，以實(shí)物獎(jiǎng)品為鉤子，引導(dǎo)顧客裂變新用戶 2、若顧客不想?yún)⑴c裂變活動(dòng)，以實(shí)物獎(jiǎng)品為鉤子，引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)發(fā)9.9元優(yōu)惠項(xiàng)目海報(bào)

　　線下門店主要工作內(nèi)容：

　　1、辦卡

　　2、獎(jiǎng)品核對(duì)

　　今天就分享到這里，希望以上對(duì)大家有幫助，了解更多運(yùn)營資訊歡迎關(guān)注我們