其實(shí)私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化與公域轉(zhuǎn)化只是方法路徑不同,但邏輯并無(wú)本質(zhì)不同,都是“引起興趣、建立信任、刺激需求、消除疑慮、轉(zhuǎn)化成交”五個(gè)步驟。

對(duì)一般電商類(lèi)、產(chǎn)品品類(lèi)客戶(hù)認(rèn)知較高類(lèi)和客單價(jià)不是特別高的產(chǎn)品,是可以直接引導(dǎo)到落地頁(yè)或商城產(chǎn)品詳情頁(yè)直接轉(zhuǎn)化。
直播轉(zhuǎn)化有兩種類(lèi)型,一種是像羅永浩那樣,將流量從公域?qū)胨接?,并在開(kāi)播前做精彩預(yù)告,直播中發(fā)爆品直播切片,直播后精彩回顧,平時(shí)通過(guò)抽獎(jiǎng)、助力等活動(dòng),留存用戶(hù),拉近距離。
還有一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)私域用戶(hù),針對(duì)他們的痛點(diǎn)需求做直播轉(zhuǎn)化。比如,私域里面大多數(shù)是做電商的,那么就可以開(kāi)一場(chǎng)專(zhuān)題直播,并在直播中售賣(mài)直通車(chē)課程。
在微信平臺(tái)上,企業(yè)可以通過(guò)視頻號(hào)、公眾號(hào)、微信群、朋友圈等獲取流量和開(kāi)發(fā)用戶(hù),然后把用戶(hù)留在公眾號(hào)或者視頻號(hào),更好地是添加微信;再通過(guò)小程序實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,最后爭(zhēng)取讓客戶(hù)滿(mǎn)意幫忙進(jìn)行推薦,從而開(kāi)發(fā)新的用戶(hù),也就是常說(shuō)的裂變。
消費(fèi)者整個(gè)行為過(guò)程,都在企業(yè)所構(gòu)建的獨(dú)立場(chǎng)景里。這樣就會(huì)出現(xiàn)常說(shuō)的私域特點(diǎn):私域是企業(yè)自主可控的,私域流量是免費(fèi)的,私域用戶(hù)就可以多次影響,私域銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化效率更高。
傳統(tǒng)PC時(shí)代的流量和現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的粉絲,其實(shí)本質(zhì)上并無(wú)太大區(qū)別,其核心都是基于平臺(tái)用戶(hù)的稱(chēng)謂。
在社交電商領(lǐng)域大家都在談公域流量和私域流量,大到電商平臺(tái)小到個(gè)體,都很重視將公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量。
因?yàn)樗接蛄髁勘裙蛄髁亢棉D(zhuǎn)化,也相對(duì)好激活與留存,同時(shí)粘性也相對(duì)高很多。