安菲云電讀：當電商戰(zhàn)場失去了人口紅利的助攻，下一步將何去何從?去年以來，以貝貝網(wǎng)、京東、亞馬遜為代表的電商們便將視線瞄準了社交領域。去年6月，貝貝網(wǎng)推出育兒社交產品育兒寶，上線僅一年就成為母嬰社交的top2;今年4月，京東也低調推出基于社交關系的口碑傳播工具——朋友購;三個月后，亞馬遜同樣推出基于用戶圖片分享的互動購物形式。一時間，社交儼然成為電商們的下一個主戰(zhàn)場。

購物與社交結合，滿足用戶趣味性

通過一組數(shù)據(jù)，可以看出社交的魅力所在。數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook上一個有效用戶產生的內容所能帶來的互動參與度是品牌商生產內容的6.9倍。這也是電商平臺開始關注社交的一個原因。

與此同時，這種社交的魅力也開始體現(xiàn)在購物的趣味性上，隨著移動社交生態(tài)圈的日益完善，越來越多的年輕人群開始接受更有趣的社交分享、達人推薦消費購物方式，即“紅人+社群+交流+跟買”的模式，也就是“社交+購物”的模式。這種社交的趣味性會產生什么樣的社群效應?下面這個觀點或許可以看出電商們布局社交的內在原因。《移動社交電商用戶消費行為報告》顯示，移動社交電商在提升商品復購率上有著絕對優(yōu)勢，平臺構建的社交分享網(wǎng)絡契合用戶需求個性化、碎片化，代表了電商3.0時代的行業(yè)發(fā)展方向，下一代電商時代已經(jīng)到來。

興趣購物正逐漸替代需求購物

與上一代消費者的購物理念不同，如今購物的理由已經(jīng)從“我需要它”向“我喜歡它”轉變。典型的如小米、錘子，用戶可能并不是真正需要一臺新手機，而純粹是出于興趣來購買的，這種興趣可能源自于社群的影響，也可能受創(chuàng)始人人格魅力的影響。

興趣的能量，加上社群的裂變傳播，所得到的效應將成倍爆發(fā)。這也是貝貝網(wǎng)推出育兒寶的邏輯。育兒寶的主打人群是媽媽，她們關注的話題就是育兒，育兒寶圍繞媽媽的興趣做了諸多育兒相關的內容，所以能將她們緊緊捆綁在一起，一旦未來育兒寶要做變現(xiàn)，自然是水到渠成。

電商時代的下一張船票——社交電商

傳統(tǒng)電商發(fā)展到今時今日，在流量、獲客等方面都出現(xiàn)了或大或小的瓶頸，而客戶忠誠度、復購率的日漸降低，也讓電商們頭疼不已。與傳統(tǒng)電商主打價格戰(zhàn)不同，社交電商玩的是創(chuàng)意，是社群，是拼團，它滿足了更多用戶通過社交分享而獲得優(yōu)惠的驅動心理，有效解決了獲客、流量、復購率等問題。當然，社交電商亦不是萬能的，它還是一個新事物，需要給以時間讓其發(fā)展，使其更加完善。

曾經(jīng)，貝貝網(wǎng)因為抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)的風口，一舉從母嬰電商的競爭的脫穎而出。而如今，誰抓住了社交電商的風口，可以說誰就占據(jù)了電商新時代的先機。近日，騰訊大規(guī)模清算封殺了幾十萬個“淘客”微信賬戶，其用意顯然是為其即將上馬的社交電商計劃鋪路，看來騰訊也是看到了社交電商的前景。

在《引爆點》一書的結尾，格拉德威爾這么寫道：別看我們身處的世界看上去很堅固，或者說很頑固，雷打不動、火燒不化，其實只要找到那個點，輕輕一觸，它就會傾斜。按照現(xiàn)在的趨勢來看，社交，很可能就是那個能讓傳統(tǒng)電商傾斜的“點”。