安菲云訊：進入10月下旬，各大電商備戰(zhàn)雙十一進入白熱化階段。與往年不同，記者采訪了解到，在“新零售”概念落地后的首個雙十一，電商平臺與商家在線上、線下積極聯(lián)動成為一大亮點。在越來越多的品牌商家投身這場年中大促，打造定制雙十一營銷計劃之余，天貓、京東等也積極介入線下實體店，并依靠大數(shù)據(jù)優(yōu)勢幫助后者實現(xiàn)精準售賣。有專家認為在今后的雙十一電商購物狂歡中，實體零售的參與度會明顯提高。
聯(lián)動之引流
電商為線下零售“打call”
王先生早前和家人在社交平臺討論是否有必要在雙十一期間入手一個電子馬桶，隨后在瀏覽電商平臺時發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品出現(xiàn)在搶眼的頁面上，點擊進入后看到了相關(guān)線下門店的促銷信息。事實上，王先生所遇到的“數(shù)據(jù)互通”、“線下零售資源共享”的情況越來越普遍。據(jù)記者了解，目前一些熱門網(wǎng)站、帶社交屬性平臺都會和電商打通流量資源，并對零售產(chǎn)品進行推送。
究其原因，從電子商務(wù)研究中心發(fā)布的一份研究報告中可窺見一斑。該報告稱，今年上半年傳統(tǒng)電商出行了增長放緩的情況，純電商流量瓶頸明顯，發(fā)展平臺型電商成為出路之一。該報告認為，參與線下門店推廣、累積資源幫助實體店“把蛋糕做大”等做法，是傳統(tǒng)電商平臺在今年雙十一發(fā)展新零售的重要招數(shù)。
記者最近從京東方面獲悉，京東與騰訊、百度、360、今日頭條、搜狗、網(wǎng)易六大伙伴實現(xiàn)全戰(zhàn)略合作。零售品牌商通過京東將營銷資源投放到這些媒體，可以獲得充足的流量回饋。主營堅果食品的零售商告訴記者，零售品牌在獲得充足流量支持后，完全有能力打造契合互聯(lián)網(wǎng)用戶所需的產(chǎn)品，這一資源對通過互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型的零售商來說非常重要。
聯(lián)動之促銷
傳統(tǒng)零售積極融入電商營銷
大數(shù)據(jù)、聯(lián)手造節(jié)是電商平臺慣用的營銷技巧，這些模式正越來越多被傳統(tǒng)零售商接受。京東今年雙十一以“全球好物節(jié)”為主題，與騰訊聯(lián)手拋出了“京騰無界零售”解決方案。該方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高度融合的零售解決方案。該方案最大的亮點，就是基于消費者在京東上的交易習慣、騰訊對用戶社交行為的洞察和品牌商的線下購物數(shù)據(jù)，為消費者定制相關(guān)營銷活動與服務(wù)。而在京東“11.11全球好物節(jié)”啟動前夕，茅臺集團董事長袁仁國宣布和京東聯(lián)手將于10月26日舉辦“京東第一屆茅臺文化節(jié)”。根據(jù)雙方協(xié)定，茅臺將一次性向京東提供數(shù)量相當可觀的茅臺產(chǎn)品;京東還將與茅臺合作打造定制款爆品。物流方面，京東將考慮為茅臺成立專業(yè)團隊，有效解決茅臺集團與經(jīng)銷商在運輸中的最后一公里難題。袁仁國認為，隨著電商用戶群體的消費能力提升，茅臺能夠在適宜的消費場景完成精準售賣，從而讓更多的用戶通過電商渠道開始接觸茅臺、品鑒茅臺。
伊利乳業(yè)相關(guān)負責人也表示：“新渠道的出現(xiàn)不僅意味著銷量的提升，還能在新渠道的基礎(chǔ)上進行拓展。未來，伊利將充分利用京東到家平臺優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)支持，提升互聯(lián)網(wǎng)消費體驗。”據(jù)京東到家提供的資料顯示，入駐該平臺的商戶在今年上半年普遍實現(xiàn)10%~30%的整體銷量增長。而在上周，京東到家啟動了“1020宅購節(jié)”，沃爾瑪、永輝、卜蜂蓮花、歐尚、百果園、百事食品和伊利等近7萬家實體零售門店和品牌商將參與其中，分別設(shè)有超市便利會場、果蔬會場、零食會場、健康會場和鮮花會場。參加了此次活動的用戶李女士稱，今年以來在網(wǎng)上購買生鮮和日用品都變得更為快捷和劃算，期待雙十一能看到更多日常用品優(yōu)惠。
以實體零售起家的蘇寧亦在今年同樣注重電商數(shù)據(jù)，蘇寧易購總裁侯恩龍上周宣布開啟“共享數(shù)據(jù)”，通過與工廠數(shù)據(jù)進行對接，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)據(jù)共享。蘇寧的數(shù)據(jù)對供應(yīng)商開放的同時，工廠的數(shù)據(jù)也回傳蘇寧，提升雙方的供應(yīng)鏈效率和商品精準營銷。
聯(lián)動之共贏
電商與線下商鋪合作“擺攤”
在傳統(tǒng)零售商積極進駐電商平臺的同時，電商們也在線下商鋪“擺攤”。今年6月，天貓開設(shè)了“新零售體驗館”，店內(nèi)批量展示AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術(shù)驅(qū)動的新零售產(chǎn)品。天貓體驗店一大特色是淘品牌與傳統(tǒng)品牌共存：淘品牌依托淘寶天貓而起，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量觸頂紛紛尋求線下機會。據(jù)天貓方面透露，雙十一期間，一批淘品牌也會在線下店出現(xiàn)，以提高品牌影響力。除此之外，天貓方面還表示，5萬家金牌小店、4000家天貓小店、覆蓋近60萬家零售小店將攜手億滋、樂事、費列羅、寶潔、蒙牛等品牌，以及梅西百貨、Costco、麥德龍、松本清等國際零售商全部加入雙十一陣營。
京東則積極在二三線城市、農(nóng)村地區(qū)布局便利店，通過這些線下店合作，幫助消費者在家旁邊的“小賣部”即可買到京東網(wǎng)站上的各類貨品。記者采訪時獲悉，位于廣州市花都區(qū)的京東便利店在9月23日開業(yè)首日的營業(yè)額就超過4萬元，店主葉霆楓預計雙十一期間還能獲得銷量增長。
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