3月9日晚間，新浪微博網(wǎng)友爆料稱電商平臺“拼多多”被微信封殺，巧合的是，就在同一天，北京市消費者協(xié)會發(fā)布了《微商行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查》，指出微商經(jīng)營中最突出的問題是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是宣傳和服務(wù)。

“拼多多”是一種以低價商品聚集流量，在微信、微博等社交渠道呼朋喚友“拼團(tuán)”購買的商業(yè)模式，考慮到微商是一種“基于移動互聯(lián)網(wǎng)空間，借助于社交平臺，以社交為紐帶的新商業(yè)”。

“拼多多”被封殺與報告中指出的微商“宣傳”問題似乎不無關(guān)系。

報告指出，在宣傳方面，微商存在暴力刷屏和虛假宣傳。其中，化妝品、日用服裝的暴力刷屏現(xiàn)象最為嚴(yán)重，企業(yè)微商相對于個人微商更加突出。

今年2月，微信發(fā)布了《微信關(guān)于打擊違規(guī)春節(jié)線上活動的公告》，指出根據(jù)《微信公眾平臺運營規(guī)范》及《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》的規(guī)定，微信明確禁止誘導(dǎo)等行為，包括但不限于騰訊體育、拼多多、今日頭條、京東、餓了么等網(wǎng)絡(luò)平臺通過發(fā)紅包、會員、優(yōu)惠券等方式，誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享，嚴(yán)重影響朋友圈、群聊等功能的用戶體驗。

當(dāng)晚，“拼多多”微信服務(wù)號的多個菜單欄出現(xiàn)“已停止訪問該網(wǎng)頁”，原因是“網(wǎng)頁包含誘導(dǎo)分享行為內(nèi)容，被多人投訴。”盡管“拼多多”手握騰訊投資，但微信同樣“壯士斷腕”，據(jù)《新京報》報道，一位接近“拼多多”的知情人透露，封殺對“拼多多”來說是“小事情”，僅“拼多多”就被微信封殺過1000多次。

關(guān)于微商的宣傳問題，報告也提到，“目前，由于宣傳效果一般，企業(yè)微商大多不面對終端消費者進(jìn)行直接銷售，而普遍采用代理制進(jìn)行銷售……通過發(fā)展三層以上代理制進(jìn)行團(tuán)隊計酬，具有潛在傳銷風(fēng)險。”

8月10日，微信就因涉及傳銷活動屏蔽了社交電商“云集微店”相關(guān)公眾賬號。監(jiān)管部門曾因“云集微店”平臺開展經(jīng)營活動過程中存在“入門費”、“拉人頭”、“團(tuán)隊計酬”等行為，違反了《禁止傳銷條例》第七條的一些情形，屬于傳銷違法行為，對其合計罰沒958萬元。

被封殺后，“云集微店”創(chuàng)始人肖尚略隨后發(fā)布公開信稱，“云集微店”已在 2月對過去存在爭議的部分進(jìn)行了徹底整改，“整改后的云集，跟相關(guān)法律法規(guī)所禁止的傳銷有著本質(zhì)上的區(qū)別。”

而“拼多多”知情人士稱，被微信封殺后，“拼多多”發(fā)現(xiàn)問題并做出了自我調(diào)整，“修復(fù)漏洞就沒有問題的”。目前，“拼多多”官方微信服務(wù)號已恢復(fù)正常。

根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)購誠信與消費者認(rèn)知調(diào)查報告》，微商在網(wǎng)絡(luò)消費不滿意率的排行中位居首位。

報告指出，由于法律缺失、消費者維權(quán)無門、賣家銷售假貨的機會成本較低，造成目前微商市場“三無”產(chǎn)品泛濫、價格虛高、虛假宣傳等問題。品質(zhì)無保障、消費者維權(quán)缺失和監(jiān)管困難已成為目前微商行業(yè)的發(fā)展痛點。

北京市消費者協(xié)會在此次報告中提出四條建議，“政府要進(jìn)一步及時完善立法和監(jiān)管”、“微商平臺要進(jìn)一步強化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范”、“強化行業(yè)自律”、“正確引導(dǎo)輿論環(huán)境”。

報告指出，“無論是通過技術(shù)手段、還是行政法律手段對微商行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，都離不開微商平臺的大力協(xié)同，因此，微商平臺要將眼光放的更為長遠(yuǎn)，針對微商問題及時解決，否則這些問題通過削弱用戶體驗，反過來給微商平臺造成更大負(fù)面影響。”