很多新手微商，剛上手的時(shí)候都會(huì)存在一定的問(wèn)題，比如怎么很好的和別人聊天介紹產(chǎn)品，怎么樣讓別人不反感？等等，這些都是有一定的技巧的，下面安菲云微商城的小編給大家分享，關(guān)于微商聊天技巧有哪些，怎么利用聊天來(lái)快速成單。

做微商，聊天互動(dòng)這部分的工作很關(guān)鍵，因?yàn)樗浅猩蠁⑾碌囊粋€(gè)作用。

承上就是你能夠在互動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，把你做微商定位的一些風(fēng)格在聊天的過(guò)程當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)。譬如我們的定位是幽默逗比的，這種幽默逗比精神怎么去體現(xiàn)，文案是一部分，聊天的過(guò)程也是關(guān)鍵的一部分。在聊天的過(guò)程當(dāng)中，讓客戶可以感受到你內(nèi)在的性格 ，話語(yǔ)的表達(dá)方式，直接能夠體現(xiàn)人物的性格。

啟下的意思就是說(shuō)別人在跟你聊天的過(guò)程當(dāng)中，你能讓他覺(jué)得非常舒服，非常開(kāi)心，他的愉悅感是直接影響到接下來(lái)的成交率。做微商不同于電商，電商是很多人基于有購(gòu)買需求去啟動(dòng)聊天，而微商不是。

雖然我們做精準(zhǔn)引流的時(shí)候，是基于這個(gè)目的，目標(biāo)用戶看到了我們的商品信息，然后進(jìn)入到了微商里面去。但是很多人，不會(huì)立刻對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感冒，就算對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感冒，他也會(huì)重新考驗(yàn)一下你這個(gè)人品怎么樣，才會(huì)決定買還是不買的。

相比電商而言微商有了個(gè)人的感情在里面，也就是說(shuō)做微商肯定是先交朋友后交易。這是微商與電商的本質(zhì)區(qū)別，微商是有情懷的，所以也建議大家首先放下賣貨，好好去聊天

另外聊天其實(shí)是一種非常有藝術(shù)的行為，聊天的口才其實(shí)是來(lái)源于你平常生活的積累。也就是說(shuō)首先我們要打開(kāi)自己的眼界，增加談資。

其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)懂聊天的人，或者在互聯(lián)網(wǎng)里面聊的特別嗨的人，都有這樣的特性：都是互聯(lián)網(wǎng)的腦殘粉，都很羨慕互聯(lián)網(wǎng)里的一種精神，叫逗逼精神。

這種逗逼精神夾雜一些幽默一些調(diào)侃，玩什么東西都帶有一種玩的味道在里面，表達(dá)了一種自由。這種特點(diǎn)的形成一定是要深深的理解互聯(lián)網(wǎng)文化之后，才會(huì)慢慢的積累下來(lái)的。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)什么意思呢?

做微商一定要多接觸一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)流行的東西，在接觸這些流行東西的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)某一種東西可能會(huì)觸動(dòng)到你，或者你累積過(guò)程當(dāng)中跟別人談的時(shí)候很容易從另外一方面表達(dá)出你的魅力來(lái)。

譬如一些朋友聊天的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一些特別多的表情。這種自定義表情特別多的人，寶寶就很喜歡自定義表情，曾經(jīng)很多人叫寶寶萬(wàn)能表情寶寶，有些是自己做的(自定義表情只有蘋(píng)果手機(jī)能做哦)有些是添加的

而且表情不單單是可以用來(lái)聊天，增進(jìn)雙方之間的關(guān)系，同樣還可以運(yùn)用到營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中去，這類人都是天生具有做微商的特質(zhì)。這一部分人做成交相對(duì)更加容易，因?yàn)樗美没ヂ?lián)網(wǎng)的語(yǔ)言去拉近跟消費(fèi)者之間的距離。

有些人尤其是性格原本就比較執(zhí)著和內(nèi)斂的朋友，可能就比較難接受或者說(shuō)是實(shí)施這樣的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)話方式。

如何讓自己變得更加具有“互聯(lián)網(wǎng)”氣息?

首先我們可以在微博里面關(guān)注一些活躍的微博賬號(hào)，比如微博草根排行榜前100都可以關(guān)注。基本上可以通過(guò)這些微博發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)流行什么語(yǔ)言，什么事件，什么表達(dá)方式。然后把這些東西整理成我們平常與客戶聊天需要用到的素材。這樣到了跟客戶聊天的時(shí)候，那些東西就能隨時(shí)拎出來(lái)。

要做微商,做成交之前，我們要和用戶做朋友。

既然是做朋友就要把握幾個(gè)點(diǎn)：

第一，要掌握利用好互聯(lián)網(wǎng)的特性，拉緊跟消費(fèi)者之間的距離。

怎樣利用這種特性去拉進(jìn)距離呢?首先盡量用一些幽默和調(diào)侃，加一些比較逗的語(yǔ)言去避免過(guò)去生硬的對(duì)話;

其次，如果是男性顧客我們要跟他做基友、哥們;女性顧客我們要和她做情人、閨蜜，用這樣的感覺(jué)去維系客戶感情。

基友怎么做，找一種相互共同都認(rèn)可的文化去交流 ，互聯(lián)網(wǎng)文化就是大家都認(rèn)可容易接受的文化;多用一些互聯(lián)網(wǎng)調(diào)侃活潑的語(yǔ)言，對(duì)方更加容易被我們的語(yǔ)言帶入進(jìn)來(lái)的。包括一些比較搞笑幽默的表情，在聊天的過(guò)程當(dāng)中也會(huì)讓人覺(jué)得非常有意思增加愉悅度，我們可以它收藏起來(lái)，下次再遇到這樣的場(chǎng)景我們也可以效仿。這些表情可以出現(xiàn)在任何場(chǎng)合達(dá)意想不到的效果。

而要做好微商要與客戶交流，必須要努力的去喜歡互聯(lián)網(wǎng)這種語(yǔ)言文化。喜歡文化的同時(shí)，一邊累積素材，一邊累積這種對(duì)話的方式和技巧。因?yàn)檫@種對(duì)話技巧對(duì)于拉緊客戶之間的距離是能夠起到事半功倍的效果的。

實(shí)踐證明，利用這種比較幽默風(fēng)趣甚至是逗比的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言特性來(lái)跟客戶交流，要比我們之前接觸過(guò)的生搬硬套的死板生硬的話術(shù)一、話術(shù)二、話術(shù)三轉(zhuǎn)化率更高。

所謂男女有別，不管是何時(shí)何地都是真理。同樣在我們微商界也是一樣。前面

我們說(shuō)到要和男性顧客做基友，和女性顧客做情人。當(dāng)然這里我們所提出的情人不是真的去搞曖昧出軌，而是把她當(dāng)做一個(gè)紅顏知己的女性朋友來(lái)對(duì)待。

可以偶爾耍點(diǎn)小幽默和挑逗，但實(shí)際上并不是真的挑逗，還是利用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言的特性來(lái)與她拉進(jìn)距離，讓她認(rèn)可你的人品相信你的實(shí)力，讓感情慢慢加深，不必像傳統(tǒng)的電商服務(wù)心理，永遠(yuǎn)把自己放在比較低的心態(tài)

我們完全可以有自己的成交主張，有自己的態(tài)度，表達(dá)自己真實(shí)的想法和性格，這樣的成交往往更加容易。因?yàn)樗杏X(jué)到你是一個(gè)真性情的人，這也就是我們前面提到的利用自己的個(gè)人品牌形象經(jīng)營(yíng)粉絲。

不管是男女顧客，感情建立起來(lái)了，彼此之間有一定的信任基礎(chǔ)和感情基礎(chǔ)，對(duì)于我們以后的文案也很有幫助。

比如我們可以讓他發(fā)買家秀，推薦朋友來(lái)購(gòu)買等等，當(dāng)然這個(gè)時(shí)候我們可以給他一點(diǎn)好處，比如推薦一位購(gòu)買給多少紅包，來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)我們想要達(dá)到的目的。如果沒(méi)有之前的感情基礎(chǔ)的建立，買家肯定不樂(lè)意多此一舉給品牌做宣傳。

在電商平臺(tái)，一般客戶買完?yáng)|西就走，后續(xù)客服也基本不會(huì)跟進(jìn)回訪，所以大多數(shù)都是一次性客戶，回購(gòu)的幾率非常低。

但是我們現(xiàn)在做微商，顧客第一次成交之后，我們已經(jīng)跟他建立了良好的友邦關(guān)系，不管是基友還是情人，這也是微商與電商的區(qū)別。

不僅如此，成交之后我們還要與他產(chǎn)生更深的關(guān)系，做朋友、聊生活、談工作、八卦時(shí)事、吹牛逼、侃人生。

你來(lái)我往的，日復(fù)一日，我們甚至可以從根本不相識(shí)的兩個(gè)人變成現(xiàn)實(shí)生活中的好朋友，并且同時(shí)我們這樣做的目的，還不僅僅是讓他購(gòu)買我們的產(chǎn)品，還要發(fā)展團(tuán)隊(duì)，如果通過(guò)溝通交流，他能夠認(rèn)可我們的做事方式認(rèn)可這款產(chǎn)品，那么他就可以逐步從一個(gè)買家而變成我們的代理。

這樣一步一步，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流和個(gè)人性格的相互吸引，逐步產(chǎn)生裂變，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的裂變式的創(chuàng)富。

先是文案一定要具有足夠的刺激性和誘惑性，讓一個(gè)茫茫然的路人也就是我們所說(shuō)的受眾能夠通過(guò)我們的文案我們每天曬的朋友圈信息來(lái)產(chǎn)生咨詢;其次就是我們前面總結(jié)的關(guān)于咨詢也就是怎么與客戶聊天的幾點(diǎn)要素。

基本上，如果文案和聊天能夠打動(dòng)這個(gè)人，那離成交也不遠(yuǎn)了。最后通過(guò)建立朋友信任關(guān)系，讓他不僅成為我們的老客戶還要成為代理商，循序漸進(jìn)這才是我們做微商的根本目的。當(dāng)然朋友圈的生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單，但是要想做好朋友圈營(yíng)銷，聊天互動(dòng)也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)