安菲云最新資訊報道：很多人在后臺咨詢小編，公眾號到底怎么運營?這個問題實在是太大了，可能花上一天時間才能說清楚。然后想要落地到門店，真正提升業(yè)績，是下一步的事情。所以本篇首先讓想在微信開店的商家和老板們知道到底什么是公眾號?然后在從中選擇適合的。

要想搞清楚公眾號是什么，要先從微信說起，畢竟產(chǎn)品是他們開發(fā)的，要明白開發(fā)團隊做這款產(chǎn)品的真實目的是什么，才能逐步了解公眾號對于實體經(jīng)營意義所在。

從早期微信開始圈住了大量用戶，全國目前有9億有效的微信用戶，平均一個用戶每天打開微信是36次。按照騰訊以往做QQ的邏輯：我的蒼天啊!QQ賣紅黃藍綠青橙紫黑鉆的會員就這么賺錢了，我大微信應(yīng)該如何應(yīng)用才能帶來更大的商業(yè)價值?

基于微信是移動端主流社交工具的特性，騰訊放棄了賣鉆的盈利方式，重點放在了廣告和線下場景。廣告，我們就不往深入去了解了，關(guān)鍵是線下場景。馬云說過，未來的商業(yè)時代關(guān)鍵是數(shù)據(jù)，李廖宏說過，未來商業(yè)時代關(guān)鍵是技術(shù)。馬化騰出來，呵呵一笑，嘲諷他們?yōu)槲目粕屠砜粕某臣埽⒄f出了自己的看法，未來商業(yè)關(guān)鍵在場景。

為什么微信要做支付?你一個聊天軟件，干嘛要具有支付功能?答案：場景，支付是一個剛性的場景，是一個未來商業(yè)形態(tài)的戰(zhàn)略至高點。

那么為什么微信要做公眾號?答案：媒體和場景。怎么有兩個答案?最初，微信公眾號只有一種就叫公眾號，每天可以發(fā)消息，發(fā)出的消息置頂?shù)轿⑿帕奶炜?，非常顯眼。如下圖：

但是每天發(fā)肯定不叫個事兒啊，很多人每天就算沒有內(nèi)容，也要發(fā)點廣告上來，這種心理很多老板們都有。于是公眾號被分成了訂閱號和服務(wù)號，訂閱號對應(yīng)答案媒體(廣告)，服務(wù)號對應(yīng)答案場景。

先說訂閱號，其開通的目的就像我一樣，要寫很多很多文章，并且文章質(zhì)量感覺還可以。然后每個訂閱號讀者定位都還精準，比如我的這個號定位讀者就是實體門店經(jīng)營的老板們。有的訂閱號做的好的，讀者可以累積N多人，然后他們利用這些人的點擊轉(zhuǎn)化，再投放一些廣告，現(xiàn)在主要盈利點就是收廣告費。

可想而知訂閱號運營者必須要有一個最基本的條件：專業(yè)的文案寫手。想想看，訂閱號是被縮小在里面的，如果文章不夠漂亮，質(zhì)量不夠高，那么誰會主動點擊去看?而市面上專業(yè)的文案寫手有的自己創(chuàng)業(yè)做訂閱號，有的上班穩(wěn)定工資都在1萬+，作為實體門店經(jīng)營者幾乎沒有人有這份能力。

所以，你沒有很強的文案水平，不清楚自媒體運作方式，就不要跨入這個行業(yè)，水深的很呢。

重點講解下服務(wù)號，每個月只能發(fā)4條信息，微信開發(fā)團隊做過很多調(diào)研才會決定把公眾號開發(fā)成這樣。因為4條信息，已經(jīng)足夠門店去宣傳推廣，并且這4條都是能夠置頂?shù)轿⑿帕奶炜虻?，比訂閱號觸達率有效N倍。

這還不是服務(wù)號的重點，重點是服務(wù)號開放了很多功能接口，這些接口可以通過技術(shù)去改造，實現(xiàn)非常非常多的場景功能。這些是訂閱號遠遠不具備的，他也不需要這些。

能實現(xiàn)的場景：

1、支付即關(guān)注(可以與服務(wù)號接口打通)，微信支付就自動關(guān)注公眾號。這個厲害吧。

2、支付就能領(lǐng)取會員卡，微信支付就能直接領(lǐng)取微信會員卡，卡會放到顧客微信卡包內(nèi)。(沒有服務(wù)號做不了這點)

3、消息通知，不管是顧客支付操作、核銷操作、都可以通過公眾號觸達通知到對方。

4、可以直接用公眾號給會員發(fā)送電子優(yōu)惠券(顛覆路邊發(fā)傳單，觸達率核銷率杠杠的!)

5、以及最近很火的小程序，小程序也要專門寫一篇幫助大家掃盲這里不做贅述。

還有其他很多，篇幅有限不一一說明。

那么這些場景對實體門店到底帶來有多少真正的意義呢?其實關(guān)鍵就在于效率和觸達。效率是提升了實體門店的工作效率，觸達就很厲害了。大家想一想，曾經(jīng)是用什么方式來通知觸達到門店的會員，無非電話、短信，到現(xiàn)在短信國家不讓發(fā)了，也沒人看短信了，絕佳的觸達通道就變成了擁有9億用戶的微信。

前面幾篇文章我們說過，微信群營銷和加顧客好友，其目的也是為了有效觸達到他們，但兩者都有自己相應(yīng)的瓶頸在，而且不是一個專業(yè)管理會員的工具和方法。