微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)模式中的一種，隨著微信月活用戶超10億，微信營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到大家的重視，下面安菲云微信分銷(xiāo)系統(tǒng)的小編給大家分享，微信營(yíng)銷(xiāo)的15種玩法。

我們通過(guò)從品牌類(lèi)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)，電商、有門(mén)店類(lèi)品牌如何玩轉(zhuǎn)微信，個(gè)人、機(jī)構(gòu)、媒體如何玩轉(zhuǎn)微信三個(gè)大點(diǎn)出發(fā)，詳細(xì)了解微信營(yíng)銷(xiāo)的玩法。

一、品牌類(lèi)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)

模式1：服務(wù)號(hào)+自定義菜單+智能客服：解決流程類(lèi)客服問(wèn)題

微信服務(wù)號(hào)開(kāi)放了自定義菜單API接口，企業(yè)可以自主定制菜單模式。服務(wù)號(hào)在本質(zhì)上已經(jīng)接近SCRM客服系統(tǒng)，目的是為企業(yè)的用戶提供更加便捷的服務(wù)，改變了以往公眾平臺(tái)群發(fā)消息打擾模式，顯得更加親民。

這種模式適合提供系統(tǒng)化服務(wù)的企業(yè)，用戶有較強(qiáng)的主動(dòng)需求。以招商銀行的服務(wù)號(hào)為例，招行微信賬號(hào)幾乎取代了90%的招行常規(guī)客服功能，大大緩解了招行每年平均增長(zhǎng)50%的客服壓力。招行的自定義菜單，用戶在微信中點(diǎn)擊后可以查詢(xún)賬單，轉(zhuǎn)賬匯款，投資理財(cái)產(chǎn)品，積分查詢(xún)等。另外，招行微信賬號(hào)還開(kāi)始取代短信提醒功能。用戶每一次刷卡后都會(huì)收到微信推送提醒，而短信只會(huì)給單次刷卡100元以上的交易發(fā)送提醒。在功能的實(shí)現(xiàn)上通過(guò)微信提供開(kāi)放的API相應(yīng)接口，當(dāng)查詢(xún)某項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的時(shí)候，微信反饋回來(lái)的鏈接都會(huì)跳轉(zhuǎn)向一個(gè)手機(jī)HTML5頁(yè)面，是微縮版的官網(wǎng)。目前標(biāo)桿案例還有小米手機(jī)，南方航空，廣東聯(lián)通，央視新聞，廣州公安。

同理，B2B類(lèi)企業(yè)也適合這種模式，尤其上游廠家通過(guò)微信公眾平臺(tái)為經(jīng)銷(xiāo)商提供相應(yīng)的服務(wù)，降低了生意門(mén)檻。科通芯城公眾平臺(tái)上，經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)自定義菜單查詢(xún)新品，特價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品，價(jià)格，訂單，發(fā)貨，應(yīng)收，庫(kù)存。大大減少了彼此之間的溝通成本以及信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的損失。

模式2：服務(wù)號(hào)+自定義菜單+人工客服：解決售后類(lèi)客服問(wèn)題

這種模式適合有售后后續(xù)服務(wù)的產(chǎn)品或者品牌，通過(guò)微信平臺(tái)為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù)，從而增加客戶滿意度。以小米手機(jī)公眾服務(wù)號(hào)為例，小米手機(jī)在自定義菜單里提供活動(dòng)、服務(wù)、產(chǎn)品幾項(xiàng)大的服務(wù)，最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成為一個(gè)主要客服通道。人工解答時(shí)間在9:30~21:00

模式3：微信線上活動(dòng)，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)

這種活動(dòng)模式已經(jīng)趨于成熟，意在加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，讓粉絲參與到品牌活動(dòng)中。

公益性活動(dòng)：招行漂流瓶活動(dòng)

許可式活動(dòng)：星巴克自然醒活動(dòng)，通過(guò)分享心情推送歌曲

益智性活動(dòng)：康師傅香辣牛肉面之找茬，1號(hào)店之你畫(huà)我猜，海飛絲實(shí)力派之問(wèn)答闖關(guān)

外鏈?zhǔn)交顒?dòng)：星巴克微信活動(dòng)直接鏈向活動(dòng)官網(wǎng)

優(yōu)惠性活動(dòng)：聚美優(yōu)品專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)

模式4：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，用好的內(nèi)容增強(qiáng)粉絲黏性

內(nèi)容包括趣味性文字，漫畫(huà)，視頻，音樂(lè)。

趣味性文字內(nèi)容：杜蕾斯之一周問(wèn)答集錦是這方面的典范，通過(guò)收集粉絲的問(wèn)題，并用幽默式的語(yǔ)言來(lái)回答這些問(wèn)題，內(nèi)容輕松有趣。

漫畫(huà)：漫畫(huà)是粉絲是粉絲喜歡的形式，也是碎片時(shí)間最?lèi)?ài)看的內(nèi)容。之前聯(lián)想yoga微信主要以漫畫(huà)為主，得到了粉絲的喜愛(ài)。現(xiàn)在小米微信也有這項(xiàng)內(nèi)容。

視頻、音樂(lè)：原創(chuàng)的視頻音樂(lè)是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)良器，呼呼收音機(jī)這個(gè)公眾賬號(hào)是昆塔微電影盒子總動(dòng)員的官方賬號(hào)，主要特點(diǎn)就是針對(duì)孩子?jì)寢專(zhuān)瑸樗齻兲峁┰瓌?chuàng)的小兒故事，以音頻形式推送，得到媽媽群體的喜愛(ài)。

模式5：定制服務(wù)，為目標(biāo)人群提供最大的便利

這個(gè)主要借助微信提供的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，當(dāng)目標(biāo)客戶有相關(guān)需求并通過(guò)微信發(fā)送，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞為粉絲推送最恰當(dāng)?shù)姆?wù)。