各個(gè)問(wèn)題各個(gè)擊破，你想提升自己的銷量，你得了解你的消費(fèi)者，了解并抓住了消費(fèi)者的購(gòu)買需求才能完善微分銷商城的各項(xiàng)功能，才能更好地服務(wù)于消費(fèi)者。微分銷營(yíng)銷，影響消費(fèi)者購(gòu)買有哪些因素呢?

1、購(gòu)買本能

人類為了維持和延續(xù)生命，有饑渴、冷暖、行止、作息等生理本能。這種由生理本能導(dǎo)致的購(gòu)買本能具有經(jīng)常性、重復(fù)性和習(xí)慣性，具體表現(xiàn)為維持、保護(hù)、延續(xù)生命的本能。

符合消費(fèi)者購(gòu)買本能的商品大都是供求彈性較小的日用必需品。如食品飲料、服裝鞋飾書刊雜志等。

2、購(gòu)買心理

購(gòu)買心理主要由人們的認(rèn)識(shí)、情感、意志等心理過(guò)程引起的。具體包括以下內(nèi)容：

1) 情緒。

主要由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起。例如，為了舒緩心情而購(gòu)買音響產(chǎn)品，為了慶祝而購(gòu)買蛋糕蠟燭等。這類購(gòu)買心理常常是被外界所感染，所購(gòu)商品并不是生活必需或急需。只是情緒推動(dòng)下的購(gòu)買行為，具有沖動(dòng)性、即景性的特點(diǎn)。

2) 情感。

主要由道德感、群體感、美感等人類高級(jí)情感引起。例如，為美麗而購(gòu)買化妝品，為交際而購(gòu)買饋贈(zèng)品等。情感推動(dòng)下的購(gòu)買行為，具有穩(wěn)定性、深刻性的特點(diǎn)。

3) 理智。

主要建立在人們對(duì)商品的客觀認(rèn)識(shí)上，經(jīng)過(guò)比較分析而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這類動(dòng)機(jī)對(duì)欲購(gòu)商品有計(jì)劃性，經(jīng)過(guò)深思熟慮，購(gòu)前做過(guò)一些調(diào)查研究。理智推動(dòng)下的購(gòu)買行為，具有客觀性、計(jì)劃性和控制性的特點(diǎn)。

4) 惠顧。

指基于情感與理智的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)特定的商店、品牌或商品，產(chǎn)生特殊的信任和偏好，使消費(fèi)者重復(fù)、習(xí)慣性前往的購(gòu)買心理。如，幾十年一直使用某種牌子的洗發(fā)水?；蓊櫷苿?dòng)下的購(gòu)買行為，具有經(jīng)驗(yàn)性、重復(fù)性的特點(diǎn)。

除此之外，影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素還有社會(huì)因素和個(gè)體因素。由于社會(huì)文化、社會(huì)風(fēng)俗、社會(huì)階層、社會(huì)群體、社會(huì)期望的影響，導(dǎo)致消費(fèi)者不同的購(gòu)買選擇。另一方面，由于性別、年齡、性格、興趣、思想等不一樣，每個(gè)人的購(gòu)買導(dǎo)向也都不一樣。