隨著微信商城越來越被商家和消費(fèi)者所喜愛，搭建微商城的企業(yè)和商家也越來越多，很多線下門店也想通過搭建微信商城來拓展渠道，像很多藥店行業(yè)就已經(jīng)躍躍欲試，下面安菲云微商小編就給大家分享運(yùn)營干貨：藥店怎么做好微信商城?

微信營銷的推廣工作要圍繞“集粉”和“維粉”兩個工作目的，根據(jù)年度計劃制定每月微信網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案，確保微信活動線上和線下的有效連接。

在實(shí)施數(shù)字化營銷時，零售藥店在微信選擇上要考慮訂閱號還是服務(wù)號，如果要開發(fā)更多的功能應(yīng)該選擇后者，而且在實(shí)施微信商城和會員時，最好能將企業(yè)的ERP打通，這樣就可以實(shí)時知道庫存、會員積分、銷售數(shù)據(jù)等。當(dāng)然，還有其它移動辦公類APP也是企業(yè)的選擇，但其它APP最好在微信成功之后再實(shí)施，因?yàn)锳PP需要下載量，單獨(dú)的APP在推廣方面難度較高。

目前來看，微信可以分為微信自定義域和微信商城兩塊。

針對前者，藥店可以開發(fā)相應(yīng)的功能，比如為特定人群專設(shè)養(yǎng)生俱樂部、健康俱樂部(慢性病專區(qū))、嬰幼兒專區(qū)等，與線下實(shí)體店互動便捷的支付方式;還可以開發(fā)問病找藥、招聘、藥師微信在線服務(wù)、加盟店招商、膏方預(yù)約等功能，利用公眾號做會員藥事服務(wù)、健康知識傳播、藥店診所(中醫(yī)館)掛號、藥師熱線服務(wù)、急癥用藥自助查詢、慢病服務(wù)等。

至于微信商城，則需要考慮一級菜單的設(shè)置，內(nèi)容的企劃，粉絲的積累，賣貨;要擴(kuò)充門店商品種類。打通ERP，實(shí)現(xiàn)線下、線上融合，有利于會員管理、財務(wù)管理、電商應(yīng)用等。

具體的工作流程包括：

1.微信商城平臺功能應(yīng)用開發(fā)、上線、維護(hù);

2.完成微信商城商品線規(guī)劃，合理配置各平臺商品品規(guī);

3.微信商城商品上架、下架維護(hù)及日常價格及活動價格的常規(guī)維護(hù);

4.完成微信商城線下門店業(yè)務(wù)對接，包含業(yè)務(wù)操作合規(guī)、門店配送服務(wù)達(dá)成;

5.圍繞提升微信商城銷售為目的的營銷活動方案制定;

6.第三方快遞配送服務(wù)商的選擇及配送流程方案確立。

細(xì)化到微信商城的界面設(shè)計時，筆者提供如下建議：

模塊一：搜索。光標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入搜索界面;可顯示近期搜索記錄;輸入關(guān)鍵字后可自動顯示相關(guān)聯(lián)品種，可選擇點(diǎn)擊;點(diǎn)擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情……

模塊二：營銷活動速遞。點(diǎn)擊活動速遞進(jìn)入電子DM單頁;可選擇點(diǎn)擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情頁;電子DM單可以提供模版，可直接加入購物車，也可進(jìn)入詳情頁。

模塊三：一般由幾大功能模塊組成，譬如對癥找藥、周邊藥房、問病買藥、商品分類等主要功能。以商品分類為例，要按品類維度劃分為大類、中類，其與按適應(yīng)癥查詢的區(qū)別是，按功能分類更加符合消費(fèi)者需求，消費(fèi)者更加明白。大分類可以分為中西藥、營養(yǎng)保健、計生用品、醫(yī)療器械、參茸花茶、居家日用、個人護(hù)理、隱形眼鏡……

模塊四：全場滿減商品優(yōu)惠活動，要涉及幾大功能性商品，有一定品牌、銷量大的商品，促銷力度大的商品。

模塊五：好貨推薦。以客戶的需求、愿望為導(dǎo)向，推薦新品、暢銷品為主;好貨推薦位顯示單品。

其他配套功能：比如營銷規(guī)則，要明晰買贈、限量(一個IDn次，或一天n次);滿多少送多少;第一件某價第二件某價;優(yōu)惠價、會員價，積分兌換;滿多少元直降多少等;比如在線服務(wù)功能、客戶提醒功能、服務(wù)功能、消息功能(顯示訂單消息、狀態(tài))、默認(rèn)排序(由技術(shù)來定，銷量排序：按商城實(shí)際銷量，折扣：按折扣比例顯示)、商品大圖、藥師菜單、意見反饋、個人中心、積分功能(購買商品累計積分，下單抵扣積分，二期開發(fā))……

在進(jìn)行微信的推廣時，要線上線下同時發(fā)力。

從線上來看，可以在合作媒體用電子券、優(yōu)惠等方式吸引關(guān)注，也可以由公司相關(guān)部門設(shè)置好內(nèi)容，員工、供應(yīng)商或第三方平臺在朋友圈推送，還可以通過企業(yè)號來推廣，亦可以通過微信支付自動轉(zhuǎn)為微信粉絲，或利用卡包的轉(zhuǎn)贈功能實(shí)現(xiàn)粉絲互動，以及利用微信開展社區(qū)活動……

至于線下，可以在門店每次的營銷活動海報、收銀臺、臺卡、微信活動宣傳立牌，放置微信服務(wù)號二維碼;還可以在門店、社區(qū)(銀行、樓宇等高檔社區(qū))，引導(dǎo)消費(fèi)者掃二維碼，不但享受微信卡券優(yōu)惠，還可以獲得贈品。當(dāng)然，也可以用進(jìn)店購物掃碼送禮物或代金券的方式，或是通過公益活動拉動，還可以設(shè)置微信好友特供產(chǎn)品或特價專區(qū)。此外，還可以結(jié)合微信卡券功能，設(shè)計紙質(zhì)商品優(yōu)惠券，開展優(yōu)惠券營銷，優(yōu)惠券含微信流程，通過門店(顧客在付款時)隨小票發(fā)給顧客商品優(yōu)惠券，可讓顧客帶到家里或者辦公室分享……

總之，微信營銷的推廣工作要圍繞“集粉”和“維粉”兩個工作目的，根據(jù)年度計劃制定每月微信網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案，確保微信活動線上和線下的有效連接。

微信商城商品的選擇原則：

1.因政策法規(guī)限制，微信商城商品以非藥品、精制飲片、OTC乙類為主;

2.有一定品牌，銷售量大、促銷力度大;

3.商品要定期更換;傳統(tǒng)營銷以月為營銷周期，而微信商城應(yīng)該按周安排;

4.商品按功能細(xì)分，特別是按客戶的功能需求;

5.要定期有推薦的新品、暢銷品、爆品。

具體到微信商城的營銷推廣工作，藥店要根據(jù)細(xì)分市場，結(jié)合季節(jié)性產(chǎn)品，通過活動的專項(xiàng)品種來實(shí)施。

產(chǎn)品促銷方式

營銷活動傳播，主題活動、微信卡券、微信紅包、買一送一、第二件半價、品牌優(yōu)惠、超值換購、微信搶購等，觸動用戶購買。

主要營銷方法

爆品O2O，精準(zhǔn)定位不傷客;差異化產(chǎn)品，不搶線下原有份額;病毒性傳播，自媒體廣告;O2O，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)+占便宜;特殊績效，要做到全員銷售……

單品營銷推送，即通過設(shè)計一個爆品營銷推送，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)為購買頁面，這種方式推廣可以在微信資訊界面、朋友圈、微信群，用二維碼直接推送。用戶接到信息，加入微信、購買一氣呵成，微信商城推廣的用戶體驗(yàn)非常強(qiáng)。

活動營銷，即制造有吸引力的微信活動，通過多個渠道推送，吸引消費(fèi)者參與，拉動粉絲增長。

產(chǎn)品營銷：將品牌或產(chǎn)品包裝成喜聞樂見且具傳播力的內(nèi)容，進(jìn)行合理推送，吸引粉絲討論。

會員營銷：連鎖會員信息的完善，與實(shí)體店會員卡綁定，定期推送營銷活動，會員優(yōu)惠等活動。

客服營銷：為微信粉絲、會員提供高質(zhì)量的專區(qū)服務(wù)(養(yǎng)生俱樂部等)，體現(xiàn)品牌人性化關(guān)懷和溝通。

媒體營銷：特別是傳統(tǒng)媒體中受眾特別多的媒體，拿一款特別有影響力的、有較多客戶的產(chǎn)品在此做廣告，只要掃掃微信二維碼，就可以通過微信商城購買該款商品;這種推廣方式能立即為微信商城積累人氣，推廣速度快，簡潔明了。

通過門店有吸引力的傳統(tǒng)營銷，顧客只有在微信商城才能享受該優(yōu)惠活動，讓來店客戶慢慢習(xí)慣線上消費(fèi)方式，通過潛移默化的影響，推廣微信商城。

微信商城的運(yùn)維

前提：運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組織的互聯(lián)網(wǎng)化

基礎(chǔ)：微信應(yīng)用平臺搭建基礎(chǔ)設(shè)施

根本：用戶的積累、管理與服務(wù)

目標(biāo)：賣貨賺錢O2O銷售

團(tuán)隊(duì)及職責(zé)：新媒體策劃負(fù)責(zé)活動、內(nèi)容策劃，通過粉絲感興趣的話題或活動產(chǎn)生互動，增強(qiáng)黏性;美編負(fù)責(zé)圖文編排、美工、文字版式設(shè)計;內(nèi)容編輯負(fù)責(zé)內(nèi)容的撰寫并收集粉絲的反饋;推廣人員負(fù)責(zé)線上與線下推廣;客服負(fù)責(zé)語音聊天、問候、在線解答等。

為了順利推進(jìn)線上的營銷工作，線下藥店要配合完全如下工作

數(shù)據(jù)支持

所有參與交易的商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以批量導(dǎo)入，可以連鎖方在后臺錄入，商品名，規(guī)格，廠商，原價，商城價，產(chǎn)品簡介等;所有參與交易的商品圖片，在連鎖藥店后臺錄入;所有連鎖藥店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以批量導(dǎo)入，可以連鎖藥店在后臺錄入藥店名、藥店地址、藥店簡介;輕松找藥分類信息，商品分類信息：包含一級、二級、三級分類，以及之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，三級分類和商品的關(guān)聯(lián)關(guān)系;可以批量導(dǎo)入，在連鎖藥店后臺錄入;

接口支持

提供微信支付接口;提供與企業(yè)庫存在線更新的接口，提供積分管理的接口;

運(yùn)營支持

運(yùn)營模板的圖片和商品配置，在連鎖藥店后臺配置;主題活動，運(yùn)營模板的圖片和商品配置，在連鎖藥店后臺配置;好貨推薦，商品配置;藥師咨詢，在線客服，賬戶給連鎖藥店，由連鎖藥店安排人員維護(hù)賬號;使用幫助，需要連鎖藥店提供文本內(nèi)容;意見反饋，需要連鎖藥店在后臺進(jìn)行維護(hù)……

以上就是安菲云微商小編分享的運(yùn)營干貨：藥店怎么做好微信商城?更多微信開店資訊歡迎關(guān)注安菲云。