小程序商城運營主要是做什么?說道這個問題，運營無非就是引流、轉化、留存、裂變等環(huán)節(jié)，那么具體怎么做了，今天我們就從流量獲取、留存客戶、客戶裂變三個方面一起了解一下。

　　一、小程序商城怎么獲取流量?

　　1、小程序本就是一個大的流量載體，且入口多達幾十種，所以做好小程序的布局，僅僅能幫助小程序商城獲取流量，還能獲取固定流量及精準用戶。

　　2、小程序商城想要獲取流量，自然是少不了各大節(jié)假日做營銷活動，并且小程序營銷活動非常豐富，通過對自己小程序的定位，進行精準營銷，以達到獲取流量的目的。

　　3、要說小程序流量來源的最大渠道便是附近、最近使用和搜一搜等幾類入口，所以在營銷活動的初期就要做好推廣的前期工作，讓用戶一到達小程序頁面就被吸引住，才能獲取到單個用戶的附近流量。

　　4.小程序的推廣也同時可以結合公眾號、微信群等進行。公眾號文章中可以掛上小程序快捷入口，且公眾號直接推送小程序的功能也正在進行測試。而微信群本就是小程序流動的最大渠道，通過群內互推可以接收到很多新流量。

　　二、小程序商城運營怎么留存客戶?

　　1、流量獲取容易，但沉淀、留存住用戶卻難，所以在吸引到流量用戶后要及時進行維護，比如精細化的“社群運營”就能夠幫助商家以最小的投入更好的服務客戶，把客戶留存下來。

　　2、想要留住客戶，只單單通過“社群運營”當然是不夠的，所以時常在群里還要做一些能吸引“老客戶”的活動才行，例如群內專屬折扣、新品試用、生日有禮等，提升與群內老用戶的情感鏈接。

　　3、其次我們小程序的裝修也是一門學問，既要符合我們產品的定位，又要做得大方得體，把我們主推產品可以放在最顯眼的位置讓客戶能一眼看見。

　　4、有線下門店資源的商家也可以與線上商城也可以同時進行營銷，線下可以用專屬的小程序二維碼將用戶流量引到線上商城;通過商城也可以用活動將客戶引到門店，進行客戶轉化，最大概率去留存住客戶。

　　三、小程序商城怎么裂變?

　　1、說起裂變就不得不說小程序商城的營銷活動了，比如拼團、砍價、滿減的活動裂變，通過再朋友圈、群聊的社群裂變轉發(fā)等都可以在短期內進行大量裂變。

　　2、最常見的用戶裂變便是分銷，在老客戶維護得很好的前提下，比如通過分銷傭金激勵、專屬會員折扣等讓老客戶成為我們的推廣員，主動為我們推廣店鋪商品，挖掘老用戶的社交價值。

　　3、一般在朋友圈裂變則主要是通過活動營銷的基礎上進行裂變，可以引導用戶在分享文章到朋友圈或轉發(fā)活動詳情時讓更多人看到，形成用戶裂變。

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