會(huì)員制是許多品牌企業(yè)正在使用的一種用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)利潤(rùn)優(yōu)惠吸引客戶(hù)注冊(cè)成為會(huì)員并下單，如普通會(huì)員9.5折、白銀會(huì)員9折、黃金會(huì)員8.5折，是常見(jiàn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略。

然而，一家商店要想長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，不僅需要提高會(huì)員的復(fù)購(gòu)率和保持常客，更重要的是要輸入“新鮮血液”。如何利用會(huì)員制策略來(lái)實(shí)現(xiàn)鎖定客戶(hù)的目標(biāo)，同時(shí)成功地改善舊客戶(hù)并帶來(lái)新客戶(hù)?

1.以舊換新，建立新的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系

采用“老帶新”的會(huì)員推薦方式培養(yǎng)新會(huì)員。通過(guò)小紅點(diǎn)會(huì)員裂變管理系統(tǒng)，商家設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)。新會(huì)員注冊(cè)并填寫(xiě)信息后，作為推薦人的老會(huì)員將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)(如果店鋪會(huì)員是付費(fèi)用戶(hù)，則新會(huì)員只有在滿足店鋪會(huì)員要求后才能獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì))。

這樣一來(lái)，老會(huì)員和品牌店鋪勢(shì)必形成利益共同體，他們可以向周?chē)臐撛谟脩?hù)自我推薦店鋪。由于朋友之間的口碑推薦，新獲得的會(huì)員客戶(hù)具有更大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、更大的信任感和更強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望。他們的消費(fèi)屬性決定了他們成為高質(zhì)量會(huì)員的潛力。

舊會(huì)員邀請(qǐng)新用戶(hù)加入俱樂(lè)部

通過(guò)老會(huì)員的分享和牟利心理，可以達(dá)到“一對(duì)十”、“十對(duì)百”的終極傳播效果。裂變可以吸引更多非會(huì)員客戶(hù)辦理店鋪會(huì)員并享有獨(dú)家權(quán)益，實(shí)現(xiàn)店鋪新奇促銷(xiāo)、粉絲推廣、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等一系列營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，也有助于品牌聲譽(yù)的傳播。

2.提供更多元化的獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)于老會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員裂變系統(tǒng)不僅支持店內(nèi)實(shí)體獎(jiǎng)勵(lì)，還支持會(huì)員積分、會(huì)員存款、店鋪優(yōu)惠券等多重獎(jiǎng)勵(lì)。

支持添加多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

商家可以根據(jù)自身情況為會(huì)員定制和設(shè)計(jì)邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，增加用戶(hù)粘性，讓老會(huì)員“賺軟錢(qián)”，讓新會(huì)員“入職即享特權(quán)”。

3.多步驟游戲，使邀請(qǐng)更加活躍

在設(shè)置任務(wù)的過(guò)程中，根據(jù)獎(jiǎng)品的不同，成員裂變功能會(huì)產(chǎn)生多種游戲方式。下面，我們將向您介紹兩種常見(jiàn)的游戲方法。

(1) 單級(jí)任務(wù)

單級(jí)任務(wù)是最常見(jiàn)的。邀請(qǐng)x位好友領(lǐng)取活動(dòng)獎(jiǎng)品。

單級(jí)任務(wù)

適用場(chǎng)景：如果商家可以獲得的獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)單一，那么應(yīng)該選擇這種方式。

(2) 多階段任務(wù)

多級(jí)任務(wù)分為第一級(jí)、第二級(jí)和第三級(jí)任務(wù)。例如：

邀請(qǐng)x位好友注冊(cè)成為新會(huì)員并領(lǐng)取獎(jiǎng)品;

邀請(qǐng)x+n位好友注冊(cè)成為新會(huì)員，并獲得獎(jiǎng)品2;

等等

多階段任務(wù)

應(yīng)用場(chǎng)景：適用于價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，如30元以上的獎(jiǎng)品。如果只設(shè)置單級(jí)任務(wù)，比如邀請(qǐng)30人注冊(cè)成為會(huì)員領(lǐng)取獎(jiǎng)品，用戶(hù)的行動(dòng)門(mén)檻相對(duì)較高，相應(yīng)的任務(wù)完成率相對(duì)較低。

但是，如果改為邀請(qǐng)5人領(lǐng)取低值獎(jiǎng)品1，邀請(qǐng)15人領(lǐng)取獎(jiǎng)品2，邀請(qǐng)30人領(lǐng)取最終獎(jiǎng)品3。推薦成為會(huì)員的朋友越多，裂變會(huì)員獲得的獎(jiǎng)勵(lì)就越多，從而最大限度地激勵(lì)裂變會(huì)員引入新會(huì)員。

4.邀請(qǐng)人數(shù)在線查看并自動(dòng)通知進(jìn)度

在老會(huì)員完成商家設(shè)置的輔助號(hào)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過(guò)訂閱消息向參與裂變活動(dòng)的老會(huì)員發(fā)送參與流程和邀請(qǐng)注冊(cè)的新會(huì)員數(shù)量