9 月 4 日，微信團(tuán)隊(duì)又推出一個(gè)實(shí)用的小程序 “微信使用小助手”，通過官方制作的一系列視頻及圖文教程，幫助咱們的父母更好地使用微信。

也就是說，教會(huì)爸媽如何在微信上加好友、發(fā)表情包、打字、發(fā)語音、發(fā)照片、視頻和語音通話的任務(wù)，可以交給 “微信使用小助手” 這個(gè)小程序了。

目前小助手共提供 11 個(gè)教程，包括加好友、調(diào)整字體、發(fā)送圖片、發(fā)語音、視頻 / 語音通話和發(fā)表情包等，主要以微信基礎(chǔ)溝通功能為主，也是父母最常用的幾個(gè)功能。每個(gè)教程包含 1-2 分鐘的短視頻和詳細(xì)的分步驟圖文說明。視頻由真人演繹，使用口語解說，在關(guān)鍵步驟會(huì)突出演示。

教程內(nèi)容會(huì)根據(jù)手機(jī)操作系統(tǒng)自動(dòng)匹配，目前有 iOS 和 Android 兩個(gè)版本。小助手使用大字體，界面也相當(dāng)簡潔，主頁面和每個(gè)教程頁底部都提供意見反饋入口。據(jù)悉，微信團(tuán)隊(duì)后續(xù)會(huì)根據(jù)用戶反饋逐漸豐富和改進(jìn)教程內(nèi)容。

越來越多的科技產(chǎn)品進(jìn)入生活，公眾的生活方式也正隨之改變，雖說專為老年人定制的科技產(chǎn)品也不少，但日常高頻使用的科技產(chǎn)品，無論硬件或者軟件，鮮有考慮和優(yōu)化中老年使用者的用戶體驗(yàn)?？梢哉f，全國超過 2 億的老年人，都是日常科技產(chǎn)品中的 “弱勢群體”。

社交軟件，讓年輕人連接了更多的朋友，卻限制了老年人的發(fā)言和表達(dá)。購物軟件，讓年輕人能夠買到世界各地的商品，但大多數(shù)老年人都學(xué)不會(huì)網(wǎng)上買菜次日達(dá)。還有正在普及的移動(dòng)支付、無人售貨等，讓年輕人的生活更便利了，但對于那些不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行支付的中老年人而言，卻仍然毫不相干。

隨著人口老齡化加劇、可支配收入逐漸增加、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)滲透率持續(xù)增長，這些因素開始讓老年人群體逐漸成為一些科技產(chǎn)品的目標(biāo)人群。

滴滴打車敬老版上線，錘子手機(jī) Smartisan OS 的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，以及更多產(chǎn)品上出現(xiàn)可以放得更大的字體、聲音。針對老年人的智能硬件也在涌現(xiàn)，多在醫(yī)療、智能穿戴領(lǐng)域，致力于解決老年人的某種疾病或生理缺陷，具有監(jiān)控、防走失、定位等功能。

這個(gè)人口超過 2 億的 “弱勢群體”，開始逐漸進(jìn)入主流視線。借助小程序，微信在連接更多群體。