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入門指導(dǎo) ＞
?批量發(fā)貨-表格導(dǎo)入發(fā)貨教程 ?運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則 ?上門自提使用教程 ?運(yùn)費(fèi)模板使用教程 ?支付設(shè)置-幫助文檔 ?同城配送使用教程 ?入門指導(dǎo)
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?第八章營(yíng)銷 ?第五章分銷商 ?第六章代理商 ?第一章店鋪 ?第二章商品 ?第三章訂單 ?第四章會(huì)員 ?第九章系統(tǒng) ?第七章供應(yīng)商
營(yíng)銷活動(dòng) ＞
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小程序＞
?小程序開通到上線步驟流程 ?小程序首頁(yè)編輯 ?小程序開通到上線步驟流程 ?小程序客服設(shè)置 ?小程序首頁(yè)尺寸說明 ?小程序主題顏色編輯與店鋪導(dǎo)航設(shè) ?小程序與安菲云解綁、重新授權(quán) ?分銷商小程序基本系統(tǒng)操作問題匯 ?分銷小程序--通過服務(wù)號(hào)開通小程序
熱點(diǎn)問題＞
?5、訂單發(fā)貨后客戶一直不確認(rèn)收貨 ?消息模板配置時(shí)提示越額 ?會(huì)員如何徹底刪除？ ?退款流程圖 ?如何成為分銷商? ?如何調(diào)整分銷商上級(jí)？ ?分銷商銷量不行想取消其分銷資格 ?會(huì)員和分銷商余額提現(xiàn)出現(xiàn)NO AUTH？ ?只有成交店鋪的分銷商得到傭金如 ?微信支付配置四項(xiàng)沒有配置正確
重點(diǎn)問題＞
?安菲云分銷商介紹 ?安菲云代理商介紹 ?安菲云如何創(chuàng)建店鋪 ? 微頁(yè)面制作拼團(tuán)專題頁(yè) ?新版微信證書配置方式 ?安菲云獨(dú)立域名綁定操作說明書 ?安菲云電子面單使用流程 ?微信公眾號(hào)自定義菜單配置流程 ?微信公眾號(hào)與安菲云商城解綁流程 ?分銷商傭金結(jié)算說明
商城流程圖＞
?商城角色關(guān)系圖 ?分銷商綁定下級(jí)與購(gòu)買流程 ?會(huì)員退貨退款流程 ?提現(xiàn)流程 ?代理商采購(gòu)結(jié)算流程 ?商城配置流程圖 ?供應(yīng)商結(jié)算流程
教學(xué)視頻＞
?店鋪介紹 ?微商城子賬號(hào) ?商品二級(jí)分類設(shè)置 ?積分兌換 ?商品多規(guī)格有多價(jià)格的設(shè)置 ?商城運(yùn)費(fèi)模板 ?代理商 ?分銷商 ?訂單流程 ?如何創(chuàng)建微頁(yè)面
渠道代理商視頻＞
?分銷商 ?代理商
社群培訓(xùn) ＞
? 安菲云系統(tǒng)操作培訓(xùn)2017.4.13
新手指南＞
?購(gòu)買安菲云微商城前期準(zhǔn)備 ?安菲云微分銷系統(tǒng)如何登錄商城后 ?安菲云分銷商業(yè)務(wù)流程圖 ?如何成為微商城會(huì)員會(huì)員如何提交 ?安菲云新手指南
供應(yīng)商管理＞
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常見問題＞
?商家移動(dòng)OA授權(quán)與綁定2017.11 ?如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板2018.05 ?如何設(shè)置自定義頁(yè)面并鏈接到首頁(yè) ?如何設(shè)置店鋪導(dǎo)航和微信自定義菜 ?如何設(shè)置商城訂單消息提醒2018.05 ?小程序微信支付配置2018.4.27 ?微商城如何配置微信支付2018.4.27 ?微商城美洽與小能客服的配置11.6 ?如何上架新商品2017.12.26 ?微信公眾號(hào)與安菲云商城綁定及解
會(huì)員管理＞
?會(huì)員操作說明文檔 ?會(huì)員列表——安菲云微商城會(huì)員列 ?會(huì)員概況——安菲云微分銷系統(tǒng)會(huì) ?會(huì)員等級(jí)——安菲云微分銷系統(tǒng)會(huì) ?會(huì)員積分明細(xì)——安菲云微分銷系 ?會(huì)員分組設(shè)置——安菲云微分銷系 ?會(huì)員積分設(shè)置——安菲云微商城 ?余額管理——安菲云微分銷系統(tǒng)余

售后服務(wù)——安菲云微商城售后服務(wù)操作

日期：2021-04-02

加作者微信號(hào)/電話：18696588163，一對(duì)一為您解決系統(tǒng)操作問題！

?3.售后服務(wù)

?3.1售后訂單

售后訂單主要是處理退換貨的訂單，在這里操作退換貨訂單的審核及確認(rèn)操作。（注：退款退貨的金額需要線下操作進(jìn)行打款，商城后臺(tái)只是對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行修改。）

① 查詢：可根據(jù)訂單號(hào)、成交時(shí)間、收貨人、收貨人地區(qū)、商品名稱、分銷店鋪名稱、買家昵稱查詢訂單；

② 售后：顯示申請(qǐng)退換貨、退款之后的訂單狀態(tài)及售后狀態(tài)；

③ 訂單來(lái)源：成交的訂單所屬分銷商店鋪的名稱；

④ 操作：可查看訂單詳情、售后審批，同意或者拒絕。

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